POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité – La Coach en Cuisine

Dernière mise à jour : 14/08/2025

Chez La Coach en Cuisine, nous avons à cœur de protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous naviguez sur notre site lacoachencuisine.ca, que vous nous contactez ou que vous achetez nos services.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services. Cela peut inclure :

• Prénom et nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées)
• Informations de santé ou habitudes alimentaires (dans le cadre des consultations, avec votre consentement)
• Informations de navigation sur notre site (voir section sur les témoins/cookies)

Ces informations sont fournies volontairement par vous, lors de :

• l’inscription à une formation ou un service,
• la réservation d’une séance de coaching,
• l’envoi d’un message via notre formulaire de contact,
• l’abonnement à notre infolettre.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS COLLECTÉS

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement dans le cadre des services proposés sur lacoachencuisine.ca, notamment pour :

• Répondre à vos demandes et messages
• Gérer les réservations et les paiements
• Offrir un accompagnement personnalisé
• Vous transmettre des ressources, rappels ou contenus pertinents
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Si cela est requis par la loi
• Pour des raisons de sécurité
• Pour le bon fonctionnement de certains outils (ex. : systèmes de paiement, plateformes d’infolettre)

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données :

• Hébergement sécurisé
• Accès restreint à vos données
• Plateformes de paiement conformes aux normes en vigueur (PCI-DSS)
• Conservation limitée dans le temps de vos renseignements

TÉMOINS DE NAVIGATION (COOKIES)

Notre site lacoachencuisine.ca utilise des témoins de navigation (cookies) afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Ces fichiers peuvent servir à :

• Analyser la fréquentation du site (statistiques)
• Enregistrer vos préférences
• Optimiser le fonctionnement du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

VOS DROITS

Conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

• Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander leur correction, leur suppression ou leur limitation
• Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing
• Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection de la vie privée

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

LIENS EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web. La Coach en Cuisine n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir vos informations.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous à : vanessa@lacoachencuisine.ca